Preguntas frecuentes

¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Somos la oficina de exportación de la fábrica en Shanghái.
¿Cómo controla la calidad su fábrica?

La calidad es la esencia de nuestra fábrica y nuestra responsabilidad con nuestros clientes. Nuestra fábrica posee la certificación ISO y algunas cumplen con el estándar GMP. Contamos con un estricto sistema ERP que gestiona todo el proceso, desde la materia prima, la producción, las pruebas de laboratorio, el embalaje y el almacenamiento hasta el envío y la entrega. Además, podemos ofrecer servicios OEM y de personalización.
¿Cuánto tarda la entrega?

Generalmente, el plazo de entrega es de 2 a 7 días si la mercancía está en stock, o de 7 a 15 días si se trata de producción en serie, dependiendo de la cantidad.
¿Ofrecen muestras? ¿Son gratuitas o tienen costo adicional?

Sí, podríamos ofrecerle la muestra gratuitamente.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Se pueden negociar métodos de pago como TT, LC, OA, DP, DA, Trade Assurance, SinoSure, VISA, Paypal, Western Union, etc., según las necesidades del cliente.
¿Qué tal su servicio postventa?

Somos una empresa responsable y de buena reputación, nos enfocamos en una cooperación a largo plazo y mutuamente beneficiosa. Si hay algún problema con el envío, la calidad, etc., actuamos estrictamente de acuerdo con nuestro sistema ERP y una comunicación efectiva con los clientes para resolverlo.